Branding
Strony internetowe
UX/UI Design
Marcin Kondraciuk
Strona, która buduje zaufanie do doradztwa finansowego
Dla Marcina Kondraciuka stworzyliśmy nowoczesną stronę internetową, która w przystępny sposób tłumaczy złożone tematy finansowe, prezentuje szeroki zakres usług i buduje zaufanie do zespołu doradców. Serwis łączy edukację z czytelnymi ścieżkami prowadzącymi użytkownika od potrzeby do umówienia spotkania.
O projekcie
Celem projektu było stworzenie profesjonalnego serwisu dla doradcy finansowego Marcina Kondraciuka i jego zespołu, który będzie jednocześnie budował wiarygodność, edukował użytkowników i wspierał pozyskiwanie nowych klientów.
Kluczową grupą odbiorców są osoby, które chcą lepiej zabezpieczyć siebie i swoją rodzinę, uporządkować finanse lub świadomie podejść do ubezpieczeń, emerytury, inwestycji i finansowania. Zależało nam więc na komunikacji pozbawionej skomplikowanego języka finansowego i presji sprzedażowej.
Zaprojektowaliśmy przejrzystą architekturę informacji, porządkując szeroką ofertę w trzy główne obszary. Ważnym elementem serwisu stała się również autorska metoda oszczędzania, proces stałej opieki nad klientem, referencje oraz baza wiedzy, które wspólnie wzmacniają ekspercki i jednocześnie przystępny charakter marki.
Cele
- Zbudowanie wizerunku godnego zaufania eksperta finansowego i profesjonalnego zespołu
- Przedstawienie szerokiej oferty w prosty i uporządkowany sposób
- Edukowanie klientów i ułatwienie zrozumienia produktów finansowych
- Pozyskiwanie nowych klientów i zachęcanie do umówienia spotkania
- Wsparcie stałych klientów i prezentacja możliwości dalszej współpracy
- Wyróżnienie niezależnego podejścia oraz autorskiej metody oszczędzania
Kluczowe założenia
- Zbudowanie zaufania do doradztwa finansowego wśród osób z ograniczoną wiedzą finansową
- Uproszczenie komunikacji dotyczącej ubezpieczeń, inwestycji, emerytur i finansowania
- Uporządkowanie rozbudowanej oferty dla klientów indywidualnych i biznesowych
- Połączenie eksperckiego charakteru marki z naturalnym i przystępnym językiem
- Pokazanie wartości stałej opieki, a nie wyłącznie jednorazowej sprzedaży produktu
- Zaprojektowanie ścieżek, które płynnie prowadzą od edukacji do kontaktu z doradcą
Wyzwanie i rozwiązanie
Wyzwanie
Doradztwo finansowe opiera się przede wszystkim na zaufaniu, a wielu klientów trafia do doradcy bez świadomości własnych potrzeb lub po wcześniejszych doświadczeniach z niekorzystnymi umowami. Wyzwaniem było więc stworzenie serwisu, który nie rozpoczyna rozmowy od sprzedaży konkretnych produktów, ale pomaga użytkownikowi zrozumieć jego sytuację i pokazuje, gdzie profesjonalne wsparcie może mieć realną wartość.
Dodatkowym wyzwaniem był szeroki zakres usług – od ubezpieczeń na życie i zabezpieczenia emerytury, przez kredyty i ubezpieczenia majątkowe, po inwestycje, leasing czy faktoring. Oferta musiała pozostać czytelna zarówno dla klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorców, bez przeciążania użytkownika nadmiarem informacji.
Rozwiązanie
Zaprojektowaliśmy stronę wokół rzeczywistych potrzeb i problemów klientów. Ofertę uporządkowaliśmy w trzy główne obszary: ubezpieczenia i ochronę finansową, finansowanie i kredyty oraz inwestycje i budowanie kapitału. Dzięki temu użytkownik może szybko odnaleźć temat odpowiadający jego aktualnej sytuacji.
Poszczególne podstrony usługowe mają charakter edukacyjny – wyjaśniają, jak działają konkretne rozwiązania, pokazują najczęstsze błędy i dopiero później prowadzą do kontaktu. Ważną rolę odgrywają także autorska metoda oszczędzania, historie klientów, referencje i baza wiedzy, które wzmacniają wiarygodność zespołu.
Całość uzupełniliśmy o przejrzysty proces współpracy i wyraźne CTA prowadzące do umówienia spotkania. Dzięki temu serwis nie jest wyłącznie wizytówką doradcy, ale narzędziem, które buduje zaufanie, edukuje i wspiera pozyskiwanie oraz rozwijanie relacji z klientami.
Wyzwanie i rozwiązanie
Wyzwanie
Użytkownicy trafiający na stronę często nie wiedzą, czy ich odszkodowanie rzeczywiście zostało zaniżone, jakie dokumenty są potrzebne ani czy ich sprawa w ogóle kwalifikuje się do ponownej analizy. Głównym wyzwaniem było więc stworzenie serwisu, który szybko odpowiada na te pytania, a jednocześnie nie przytłacza prawniczym językiem i liczbą informacji.
Dodatkowym wyzwaniem było połączenie trzech różnych obszarów – szkód komunikacyjnych, nieruchomości i zdrowia – w ramach jednej spójnej ścieżki użytkownika. Każdy z nich wymaga innego kontekstu i dokumentacji, ale wszystkie powinny prowadzić do tego samego celu: przesłania sprawy do analizy.
Rozwiązanie
Zaprojektowaliśmy serwis wokół prostego podziału na trzy główne rodzaje szkód i przygotowaliśmy dla każdego z nich dedykowaną podstronę. Użytkownik otrzymuje konkretne informacje o typach spraw, możliwych dopłatach, warunkach zgłoszenia oraz kolejnych etapach współpracy.
Kluczowym elementem projektu stał się formularz leadowy dostępny już w sekcji hero. Uprościliśmy jego strukturę i umożliwiliśmy załączenie dokumentów, dzięki czemu użytkownik może od razu przesłać kosztorys, decyzję ubezpieczyciela lub dokumentację dotyczącą szkody. Formularz powtarza się również w strategicznych miejscach serwisu, skracając drogę do konwersji.
Wiarygodność wzmacniają konkretne przykłady odzyskanych kwot, opinie klientów, liczby oraz prosty proces współpracy. Całość zaprojektowaliśmy tak, aby złożony temat odszkodowań stał się zrozumiały, a wykonanie pierwszego kroku zajmowało użytkownikowi możliwie najmniej czasu.
Chcesz zobaczyć więcej?
